poniedziałek, 31 sierpnia 2009

WiFi w pierwszym półroczu 2009


JiWire przygotował raport dotyczący trendów i korzystania z WiFi w pierwszym półroczu 2009 roku.

dodajdo.com

czwartek, 27 sierpnia 2009

Analiza cen mobilnego Internetu


Prezes UKE przedstawia analizę cen usług bezprzewodowego dostępu do Internetu świadczonych przez operatorów telefonii ruchomej.

Celem analizy jest przedstawienie aktualnych cen usług mobilnego Internetu w Polsce. W analizie zaprezentowane zostały tzw. średnie miesięczne wydatki, jakie klient musi ponieść, aby przy określonych warunkach móc skorzystać z usług mobilnego Internetu w poszczególnych sieciach krajowych operatorów.

Z analizy wynika, że systematyczny wzrost zainteresowania konsumentów usługami mobilnego Internetu wymusza na operatorach aktywną walkę o potencjalnych klientów. W okresie od czerwca 2008 do czerwca 2009 roku na krajowym rynku podwoiła się liczba modemów bezprzewodowego Internetu, a nasycenie usługami osiągnęło blisko 5 procent.

Analiza cen mobilnego Internetu.

dodajdo.com

Śledzik.pl czyli Twitter od Naszej Klasy



Dla tych co jeszcze nie widzieli - video przedstawiające najnowszy projekt NaszejKlasy - Śledzik czyli serwis mikroblogowy dla użytkowników społecznościówki. Premiera zapowiedziana na wrzesień 2009.

dodajdo.com

poniedziałek, 24 sierpnia 2009

Badanie formatów reklam


Mniejsze formaty reklam internetowych są skuteczniejsze od większych formatów - to wniosek z badania przeprowadzonego przez firmę Dynamic Logic. Wyniki oparte są na badaniu 2390 kampanii internetowych. I tak half banery (234x60) i rectangle (180x150) są skuteczniejsze od większych form reklamowych takich jak: leaderboard czy skyscrape.

dodajdo.com

Wywiad z Marcinem Jagodzińskim


Marcin Jagodziński współtorwca serwisu mikroblogingowego Blip odpowiada na pytania Internautów. O mikroblogingu w Polsce, pomyśle na Blipa, konkurencyjnych serwisach, pożyczaniu pieniędzy i ulubionych daniach weselnych...

dodajdo.com

sobota, 22 sierpnia 2009

Komórki i nastolatkowie (USA)


Pew Internet & American Life Project przeprowadziło badanie wśród nastolatków w USA dotyczące posiadania telefonów komórkowych. W 2004 roku 45% nastolatków posiadało komórki, w 2006 roku już 63%, a w 2008 roku 71%.

Szczegóły w raporcie z badania.

dodajdo.com

piątek, 21 sierpnia 2009

Reklama w sieci a nastawienie internautów - raport Gemius

Zło konieczne, czyli reklama w sieci a nastawienie internautów
Dwóch na trzech badanych użytkowników sieci jest ogólnie negatywnie nastawionych wobec reklam, wynika z raportu „Stosunek internautów do reklam” sporządzonego przez firmę badawczą Gemius. Co ciekawe, internauci są bardziej krytycznie nastawieni wobec reklam w sieci, niż wobec innych form reklamowania produktów. Pomimo negatywnego nastawienia, większość użytkowników sieci akceptuje obecność uciążliwych reklam, jako cenę za bezpłatny dostęp do stron internetowych. Jak wynika z badania, tylko co szósty internauta byłby skłonny płacić za dostęp do stron internetowych bez reklam.

Pozytywnie nastawionych internautów jest znacznie mniej (28 proc.) niż osób, które zadeklarowały w badaniu negatywne podejście (63 proc.) do emisji reklam. Tak radykalna postawa badanych może zarówno wynikać z bardzo dużej ilości reklam, jak również z ich natarczywej formy.

Jak internauta odbiera reklamę w sieci
Szczególnie negatywnie internauci nastawieni są do reklam wyświetlanych w sieci. Czterech na pięciu badanych wypowiada się negatywnie o takiej formie promocji. Zaledwie 3 na 100 użytkowników sieci wyraziło bardzo pozytywny stosunek wobec reklam online. Łącznie z osobami o neutralnym nastawieniu, tylko 23 proc. spośród wszystkich badanych nie ujawniło negatywnej postawy. Wszystkie formy reklam w sieci w co najmniej umiarkowanym stopniu irytują użytkowników, ale za najbardziej denerwujące uznano reklamy zakrywające część przeglądanych treści.

Wykres 1. Ogólne nastawienie wobec reklam internetowych.


Źródło: „Stosunek internautów do reklam”, gemiusReport, lipiec 2009 r.
N = 1000 – wszyscy respondenci



Aż 1/3 surfujących w sieci nie wie czego może się spodziewać po kliknięciu w reklamę online. Połowa respondentów była przekonana, że zostałaby przeniesiona na stronę ze szczegółowymi informacjami o produkcie, a co 10-ty surfujący w sieci oczekiwałby przeniesienia na stronę główną firmy.
Warto zaznaczyć, że większość internautów uważa, że reklam w internecie jest zdecydowanie za dużo, co może przekładać się na ich nastawienie do reklam samych w sobie.

Internet bez reklam?
Większość badanych użytkowników internetu byłaby skłonna dopłacać niewielką kwotę do ceny rachunku za internet, aby podczas surfowania w sieci nie pojawiały się treści reklamowe. Prawie każdy zgodziłby się na zablokowanie emisji reklam, gdyby ta kwota nie przekraczała 2 PLN. Oczywiście liczba chętnych na tego typu usługę maleje wraz ze wzrostem kwoty dopłaty. Ciekawym pomysłem wydaje się odpłatność za dostęp do wybranych stron internetowych. Na tego typu opłaty decyduje się 17 proc. badanych.

Wykres 2. Ogólny stosunek internautów do reklam internetowych.


Dane nie sumują się do 100%, gdyż badani mogli zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: „Stosunek internautów do reklam”, gemiusReport, lipiec 2009 r.
N = 1000 – wszyscy respondenci;


Internauci uznają reklamę w sieci za zło konieczne. Zdają sobie sprawę, że bez niej funkcjonowanie dużych serwisów i innych witryn internetowych nie byłoby możliwe.
Z drugiej jednak strony stopień irytacji wszechobecnymi i różnorodnymi formami przekazu marketingowego w sieci osiąga bardzo wysoki poziom. Szczególnie denerwują te typy kreacji, które próbują „przechytrzyć” użytkownika i utrudnić mu zamknięcie reklamy. Internauci przychodzą do sieci po konkretne treści, wykonać konkretne działania i bardzo nie lubią jak im się przeszkadza. Nieprecyzyjnie ukierunkowana i zbyt natarczywa reklama okazuje się nie tylko chybioną inwestycją, lecz strzałem we własne kolano. Z innych badań firmy Gemius wiadomo, że coraz bardziej doświadczeni i świadomi użytkownicy sieci wyposażają przeglądarki w oprogramowanie filtrujące
”, powiedział Wojciech Ciemniewski, Młodszy Badacz w Gemius SA.

Źródła sympatii i niechęci
Reklama internetowa może podobać się użytkownikom sieci, jeśli jej forma przekazu śmieszy (50 proc.), jest pomysłowa i zaskakująca (45 proc.), czy potrafi dostarczyć odbiorcy użytecznych informacji (34 proc.). Natomiast najbardziej irytującą cechą reklam online jest według internautów celowe utrudnianie możliwości jej zamknięcia (60 proc.), a także to, że reklama zasłania oglądane zawartości strony (60 proc.), automatycznie uruchamiające się materiały video (49 proc.) czy audio (38 proc.) podczas każdorazowego wejścia na daną witrynę.

Najczęstszą reakcją badanych po ukazaniu się reklamy jest ucieczka unikanie kontaktu z nią. Gdy reklama nie daje się zamknąć albo jej ilość utrudnia korzystanie z serwisu rezygnują z przeglądania danej strony i decydują się na zaprzestanie odwiedzania jej. O wiele rzadziej występowały zachowania, w których internauci wchodzili w interakcję z reklamą lub przekazywali ją dalej. Ponad połowa internautów na widok reklamy internetowej stara się ją ignorować.

Reklama w sieci na tle innych mediów
Porównując stosunek użytkowników sieci wobec reklam w różnych mediach dochodzimy do wniosku, że opinie na temat reklam online budzą bardzo wiele negatywnych odczuć. Blisko 60 proc. internautów uważa reklamy na stronach internetowych za narzucające się. Użytkownicy sieci mają także odczucie, że są przymuszani do ich odbioru. Pod wieloma względami reklamy www są oceniane podobnie do reklamy telewizyjnej. Ponad połowa badanych uważa je za utrudniające odbiór innych treści i powodujące irytację. Dodatkowo obecność reklam na stronach www wywołuje w internautach poczucia straty czasu oraz rozproszenia uwagi. Tylko co dziesiąty z nich lubi reklamy w sieci,
a co dziewiąty jest przekonany, że są one kierowane do niego. Reklama internetowa na tle innych mediów posiada jednak pewne cechy pozytywne. Internauci wskazują przede wszystkim wartość informacyjną oraz walory artystyczne.

O badaniu – Celem badania przeprowadzonego w czerwcu 2009 roku, było poznanie opinii internautów na temat różnych nośników reklam, a przede wszystkim reklam w internecie. Raport pozwala zapoznać się ze szczegółowymi danymi dotyczącymi preferencji internautów na temat reklamy– ich ogólnego nastawienia do reklam, opinii, stopnia irytacji, czy sposoby zachowania wobec reklam. W raporcie przeanalizowano także czynniki, które mają znaczący wpływ na zachowanie wobec reklam czy wyrażane opinie. Badanie zrealizowano za pomocą ankiet emitowanych na witrynach internetowych, korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Emisja ankiet została przeprowadzona w okresie 10-17 czerwca 2009 roku. Do analizy włączono 1000 wypełnionych do końca kwestionariuszy, zebranych od internautów w wieku 15 lat i więcej. Aby dane były reprezentatywne dla całej populacji internautów, odpowiedzi analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie danych o płci, wieku internautów oraz o ich częstotliwości korzystania z internetu w Polsce, pochodzących z badania Omnibus PBS (VIII-IX 2008). Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będąca podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

dodajdo.com

Uzyteczność w Internecie - raport Interaktywnie.com


Użyteczność. Słowo to nabrało szczególnego znaczenia w ostatnich latach, kiedy niemalże połowa naszego życia toczy się online. Zabawa – online, rozmowa – online, zakupy – online. I wreszcie praca – również online. Z każdym dniem kolejne elementy naszej codzienności, przenoszone są do wirtualnego świata. Nie dziwi zatem fakt, że użyteczność – tzw. usability – serwisów internetowych staje się tak ważnym zagadnieniem.

Interaktywnie.com, wortal specjalizujący się w zagadnieniach z zakresu marketingu internetowego, opublikował raport pt. „Użyteczność w internecie”, w którym na czynniki pierwsze rozebrane zostało zagadnienie usability stron www. Jest to pierwsza publikacja na polskim rynku, która w tak szerokim zakresie zajmuje się tą tematyką. Warto dodać, że powstała ona przy współpracy z czołowymi specjalistami, działającymi na naszym rynku, a publikacja objęta została patronatem IAB Polska.

dodajdo.com

środa, 19 sierpnia 2009

Jakość Twittera


Pear Analytics przeprowadził badanie Twittera i wpisów dokonywanych przez użytkowników. 40,55 proc. wszystkich analizowanych wiadomości to pointless babble czyli bezwartościowy bełkot. Na drugim miejscu znalazły się rozmowy (37,55 proc.), za nimi wiadomości mające pewną wartość (8,7 proc.), a następnie samopromocja (5,85 proc.), spam (3,75 proc.) i newsy (3,6 proc.).

Raport z badania dostępny jest tutaj.

dodajdo.com

wtorek, 18 sierpnia 2009

Lato internautów - badanie PBI

Tegoroczne wakacje internauci spędzają aktywnie i w plenerze. Ci, którzy wyjeżdżają, najchętniej samodzielnie organizują wycieczkę. Spędzający czas w mieście pojawiają się na koncertach oraz imprezach kulturalnych na świeżym powietrzu - wynika z sondażu przeprowadzonego przez PBI na próbie internautów w wieku 18-54.

Plany wyjazdowe

Najwięcej osób, spośród tych którzy wyjechali bądź wyjadą (88 proc. spośród zbadanych internautów), samodzielnie organizuje wyjazd turystyczny - 57 proc. Weekendowe wypady za miasto oraz wyjazdy na kilka dni do znajomych lub rodziny deklaruje niemal po 30 proc. respondentów. Wakacje z biurem podróży wybiera 12 proc. Wypad na kilkudniową imprezę plenerową lub kulturalną preferuje 10 proc.


12 proc. badanych poinformowało, że nie planuje wyjazdu. Dla 62 proc. z nich powód stanowi brak pieniędzy. Na brak czasu wskazuje – 37 proc. Nieco więcej niż co trzeci (34 proc.) pełni w wakacje obowiązki zawodowe. Co piąty (20 proc.) nie odczuwa potrzeby wyjazdu i odpoczynku. Niemal tyle samo (18 proc.) deklaruje podjęcie latem pracy zarobkowej. Wyjazd w innym okresie planuje 13 proc. 2 proc. wyjeżdżało już w tym roku.


Imprezy w miejscu zamieszkania

Aktywny udział w letnich imprezach organizowanych w miejscu zamieszkania zadeklarowało 52 proc. ankietowanych. 39 proc. uzależnia swój udział od rodzaju imprez. W miejscowościach 3 proc. respondentów nie organizuje się imprez wakacyjnych.


80 proc. spośród tych, którzy zadeklarowali udział w letnich imprezach (52 proc. wszystkich respondentów) wybiera koncerty muzyczne, a tylko 9 proc. zajęcia oferowane przez domy kultury lub kluby osiedlowe. Niemal co trzeci badany z tej grupy deklaruje swój udział w imprezach na świeżym powietrzu, np. piknikach rodzinnych. Ponad połowa odwiedzi targi lub jarmarki. Inne chętnie wybierane imprezy to wydarzenia sportowe (40 proc.) oraz festiwale filmowe i teatralne (34 proc.).


Czas wolny

PBI spytało również o to, jak internauci, pomijając wyjazdy, spędzają wolne chwile latem. Niemal połowa ankietowanych uznała, że najbardziej lubi spacerować. Po sieci surfuje 41 proc. Czas ze znajomymi spędza 37 proc. ankietowanych. Niemal co trzeci badany internauta czyta latem książki. Opalanie oraz uprawianie sportu to odpowiedzi, na które wskazało po 26 proc. Niemal co piąty respondent wypoczywa na działce lub bierze udział w imprezach plenerowych. „Nicnierobienie” w czasie wolnym wybiera nieco więcej niż co dziesiąty zbadany internauta.


Zmiany wprowadzane latem

Na pytanie o to czy w okresie letnim badani wprowadzają jakieś zmiany - prawie połowa odpowiedziała, że grilluje, urządza w plenerze spotkania ze znajomymi (49 proc.), stara się spędzać więcej czasu poza domem (47 proc.), szukając kontaktu z naturą (46 proc). Aktywne weekendy preferuje 35 proc. ankietowanych. Zaległości w czytaniu nadrabia 23 proc. Tyle samo przechodzi na dietę, ale tylko 4% zapisuje się zajęcia fitness lub uczęszcza na siłownię. Co dziesiąty badany wprowadza latem zmiany w swoim wyglądzie. Respondenci zmieniają fryzury, a także robią tatuaże oraz decydują się na kolczyki. Jedynie 8 proc. ankietowanych nie wprowadza w okresie wakacyjnym żadnych zmian do swojego życia.


Notka metodologiczna

Badanie na zlecenie PBI zrealizował IMAS International na próbie 502 internautów w wieku 18-54 lata. Pytania zadano w ramach badania Omnibus Online w dniach 16-20 lipca 2009.

O PBI
Polskie Badania Internetu to firma badawcza powołana przez czołowych wydawców internetowych w Polsce, właścicieli największych krajowych witryn internetowych: Gazeta.pl, Interia.pl, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine - w celu stworzenia standardu badań internetu w Polsce.

PBI promuje wiarygodne i rzetelne badania polskiego internetu, jako nieodzowne narzędzia dla podmiotów korzystających z reklamy on-line.

Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju polskiego internetu, jako medium zbadanego i tym samym wiarygodnego dla reklamodawców, agencji reklamowych inwestorów oraz firm, których działalność jest związana z internetem.

PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius, stanowiące standard pomiaru oglądalności witryn internetowych w Polsce. Badanie jest wykonywane na zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.

PBI realizuje również badania marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania niekomercyjne, promujące wiedzę na temat rynku i medium, jakim jest internet.

dodajdo.com

poniedziałek, 17 sierpnia 2009

Wave 4 - raport Universal McCann o social media


Universal McCann przygotował 4 edycję raportu o social media - Wave 4. Raport zawiera statystyki dotyczące korzystania z sieci społecznościowych w wielu krajach, ze szczególnym naciskiem na USA, UK, Niemcy, Koreę, Brazylię, Indie i Chiny.

dodajdo.com

Zachowania konsumentów online (USA)


Firma ChannelAdvisor opublikowało raport z badania klientów dokonujących zakupów online. Badaniu zostało poddanych 824 Amerykanów w wieku od 18 do 65 lat w 29 stanach.

Główne spostrzeżenia:

- 70% badanych regularnie kupuje na eBayu i w Amazonie
- 81% proces zakupowy rozpoczyna w Google, 11% w Yahoo, 2% w Bing (uruchomiony 28 maja br)

Raport dostępny jest tutaj (po rejestracji).

dodajdo.com

piątek, 14 sierpnia 2009

Social Media Revolution



Erik Qualman przygotował bardzo ciekawe video o social media. Szczególnie interesujące dla tych, którzy nie zdają sobie sprawy z potęgi social media.
W przygotowaniu jest jego książka Socialnomics.

dodajdo.com

czwartek, 13 sierpnia 2009

Mikroblogi w instytucjach finansowych


Ameryka żyje mikroblogami, a Twitter robi zawrotną karierę na całym świecie. Pojawiają się prognozy, że to kolejna rewolucja, która radykalnie odmieni świat mediów i PR. Już teraz setki tysięcy odbiorców czekają na nowe wpisy pojawiające się w mikroblogach największych sław Ameryki. Kolejne firmy wchodzą w ten kanał komunikacji. Wiele z nich to największe instytucje finansowe. W jakim celu to robią? Czy to w ogóle może się to przyjąć w Polsce? Czy rodzime instytucje finansowe powinny się zainteresować tym sposobem komunikacji?

Na te i wiele innych pytań próbowano odpowiedzieć 12 sierpnia w Warszawie, w czasie wakacyjnego warsztatu w ramach projektu Finansowego PoRobocie, organizowanego przez Bankier.pl i Forum Komunikacji Finansowej.

Prezentacje:

Mikroblogi w mediach - chwilowa moda czy przełomowa technika w komunikacji, Sebastian Bykowski, Press-Service Monitoring Mediów

Propedeutyka mikroblogingu, Marcin Jagodziński, twórca Blip.pl

Wykorzystanie mikroblogingu w marketingu, Rafał Agnieszczak, twórca Spinacz.pl

Po co mi Blip, czyli pierwsza firma finansowa w Polsce na Blipie, Marcin Krasoń, Structus.pl, Open Finance

Mikroblog w komunikacji banku (case study), Gosia Kowalska i Tomek Lipiński, mBank

Najpierw pomyśl, potem blipuj - czyli strategia dla 160 znaków - Eurorscg dla Fortis, Waldemar Leszczyński, Fortis Bank Polska SA i Maciej Makuszewski, Euro RSCG Sensors

dodajdo.com

Internauci a rezerwacja noclegów - badanie Gemius.pl

Co trzeci internauta planuje w drugiej połowie 2009 roku zarezerwować nocleg w hotelu, pokoju gościnnym czy apartamencie - wynika z badania Gemius SA „Noclegi online”. Informacji o planowanych noclegach internauci poszukują przede wszystkim w internecie, jednak sam proces rezerwacji przeprowadzają offline. Co ciekawe, po powrocie z wyjazdu blisko dwie trzecie badanych zamierza wystawić recenzję wybranego miejsca pobytu.

Co czwarty (26 proc.) internauta zarezerwował w ciągu pierwszego półrocza 2009 roku jakikolwiek nocleg. Natomiast 37 proc. planuje jego rezerwację na przestrzeni drugiego półrocza bieżącego roku. Głównym celem wyjazdów związanych z rezerwacjami noclegów, zarówno tych dokonanych (71 proc. wskazań), jak i planowanych (91 proc.), jest urlop i wypoczynek.

Wykres 1. Cel wyjazdów związanych z rezerwowanymi noclegami

Odsetki nie sumują się do 100%, ponieważ można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Noclegi online”, gemiusReport, czerwiec 2009


Kierunek Polska – w góry czy nad morze?
W pierwszym półroczu 2009 roku wśród rezerwacji krajowych największym zainteresowaniem cieszyło się województwo małopolskie, zaś w drugim półroczu największy odsetek internautów planuje zarezerwować nocleg w województwie pomorskim lub zachodniopomorskim.

W przypadku państw europejskich badani wybierali w okresie od stycznia do czerwca 2009 roku głównie Włochy, zaś w miesiącach lipiec – grudzień 2009 liderem wśród krajów Starego Kontynentu jest Chorwacja.

Rezerwacja noclegu offline vs. online
Do poszukiwania informacji o planowanych noclegach internauci najczęściej wykorzystują internet (89 proc.), rezerwację zaś wolą przeprowadzić telefonicznie (75 proc.). Głównym powodem rezygnacji z rezerwacji online jest chęć osobistej rozmowy z obsługą (56 proc.) oraz uzyskanie niezbędnych informacji o noclegu, które nie były dostępne na stronie internetowej (28 proc.).

Blisko dwie trzecie (61 proc.) badanych, planujących rezerwację noclegu w drugim półroczu 2009 roku, zamierza go zarezerwować przy pomocy internetu wysyłając e-mail lub korzystając z systemu rezerwacji online. Respondenci, którzy deklarują skorzystanie z tej opcji, wybierają ten sposób rezerwacji ze względu na oszczędność czasu i możliwość dokonania rezerwacji o każdej porze.

Wykres 2. Planowany sposób rezerwacji noclegów

N=612 - respondenci, którzy w ciągu następnych 6 miesięcy po badaniu zamierzają zarezerwować nocleg.
Odsetki nie sumują się do 100%, ponieważ można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Noclegi online”, gemiusReport, czerwiec 2009


Wśród osób, które planują zarezerwować nocleg przy pomocy systemu rezerwacji online, większość (67 proc.) planuje dokonać rezerwacji bezpośrednio na stronie miejsca noclegu. Co trzeci (39 proc.) za pośrednictwem internetowej wyszukiwarki noclegów,
zaś co czwarty (24 proc.) na stronie biur podróży lub tour operatorów.

O wyborze konkretnej strony, przez którą internauci zamierzają dokonać rezerwacji, decyduje przede wszystkim łatwy w obsłudze formularz rezerwacji oraz zdjęcia noclegu zamieszczone na stronie. Warto zaznaczyć, iż spory odsetek internautów ceni sobie możliwość poznania opinii innych internautów, którzy korzystali z danego miejsca noclegowego.

Wykres 3. Powody rezerwacji noclegu online na konkretnej stronie / konkretnych stronach

N=250 - respondenci, którzy w ciągu następnych 6 miesięcy po badaniu zamierzają zarezerwować nocleg
przy pomocy systemu rezerwacji online.
Odsetki nie sumują się do 100%, ponieważ można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Noclegi online”, gemiusReport, czerwiec 2009


Wakacyjni prosumenci
Polscy internauci nie tylko poszukują rekomendacji innych konsumentów, ale również sami polecają lub odradzają produkty i usługi w sieci. Jak wynika z badania „Noclegi online”, jeden na czterech badanych, który zarezerwował w okresie od stycznia do czerwca 2009 roku jakikolwiek nocleg, wystawił w internecie jego recenzję. Natomiast blisko dwie trzecie badanych, planujących rezerwację miejsca noclegowego w drugim półroczu bieżącego roku, po powrocie zamierza podzielić się swoimi doświadczeniami z innymi konsumentami. Pozostała jedna trzecia respondentów nie będzie miała na to czasu czy też chęci.

Wykres 4. Wystawienie w internecie recenzji miejsc noclegowych

„Czy po noclegu w miejscu / miejscach, które zamierzasz zarezerwować podczas
planowanej podróży, wystawisz w internecie recenzję tego miejsca / tych miejsc?”


N=612 - respondenci, którzy w ciągu następnych 6 miesięcy po badaniu zamierzają zarezerwować nocleg.
Odsetki nie sumują się do 100%, ponieważ można było zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Noclegi online”, gemiusReport, czerwiec 2009


O badaniu – celem badania „Noclegi online” było poznanie zwyczajów internautów związanych z rezerwowaniem miejsc noclegowych. W badaniu wzięły udział zarówno osoby, które zarezerwowały nocleg w ciągu 6 miesięcy poprzedzających badanie, jak i osoby, które dopiero planują zarezerwować nocleg w ciągu 6 miesięcy następujących po badaniu. Badanie przeprowadzono między 10 a 25 czerwca 2009 przy użyciu losowo wyświetlanych ankiet internetowych. Kwestionariusze emitowane były na witrynach internetowych korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Analizą objęto 2 968 wypełnionych do końca kwestionariuszy, zebranych od internautów w wieku od 18 do 78 lat, w tym 827 kwestionariuszy od grupy celowej, którą stanowiły osoby które w ciągu ostatnich sześciu miesięcy zarezerwowały nocleg oraz 612 kwestionariuszy od osób które planują rezerwację noclegu w ciągu najbliższego półrocza. Aby dane były reprezentatywne dla całej grupy celowej, odpowiedzi analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie danych o płci i wieku internautów oraz o ich częstotliwości korzystania z internetu, pochodzących z badania Omnibus PBS (VIII-IX 2008). Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów, będącą podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

dodajdo.com

środa, 12 sierpnia 2009

Internauci wolą leczyć się sami - badanie Gemius.pl

34 proc. internautów poszukuje w sieci informacji na temat zdrowia i zdrowego stylu życia – wynika z badania Gemius SA „Portale medyczne i zdrowie”. Co ciekawe, trzy raz więcej kobiet niż mężczyzn wykazuje aktywność na tym polu. Kobiety bardziej niż mężczyźni zainteresowane są tematyką diet i odchudzania, kosmetyków oraz psychologii. Panowie zaś częściej niż panie zaglądają do internetu by zaczerpnąć wiadomości na temat seksu i uzależnień. Internauci lubią leczyć się sami korzystając m.in. z porad medycznych zamieszczonych w sieci czy stosując leki bez recepty.

Trzy razy więcej kobiet zainteresowanych tematyką zdrowotną
75 proc. internautów poszukujących w sieci wiadomości dotyczących zdrowia lub zdrowego stylu życia to kobiety. Większość internautek (61 proc.), poszukujących wiadomości o zdrowiu lub zdrowym trybie życia, interesuje się tą tematyką tylko wtedy, gdy jest im to potrzebne, np. gdy wiadomości te mogą się przydać bliskim, przyjaciołom lub im samym.

Do kogo po poradę?
Internauci zainteresowani tą tematyką poszukują w sieci zarówno porad umieszczanych przez internautów, jak i specjalistów z różnych dziedzin medycyny. Co czwarty badany, który kiedykolwiek korzystał z porad lekarzy w internecie, przeglądał wpisy zamieszczone przez ginekologa. Co piąty zaś korzystał z porad dermatologa lub diabetyka.

Wykres 1. Korzystanie z porad lekarzy w internecie
„Z porad jakich specjalistów w internecie korzystałaś(łeś) kiedykolwiek?”


N=282 – respondenci, którzy kiedykolwiek korzystali z porad lekarzy w internecie
Odsetki na wykresie nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Portale medyczne i zdrowie”, gemiusReport, marzec 2009


Kobiety, jak i mężczyźni, w poszukiwaniu wiadomości o zdrowiu i zdrowym stylu życia odwiedzają przede wszystkim portale ogólnoinformacyjne. Duża popularnością cieszą się również fora internetowe oraz grupy dyskusyjne skupione wokół tej problematyki. W miejscach tych, badani poszukują głównie informacji o objawach i sposobach leczenia chorób.

Kobiety a mężczyźni – najczęściej poszukiwane treści
Internautki oraz internauci, którzy poszukują w sieci wiadomości związanych ze zdrowiem lub zdrowym stylem życia, interesują się nieco innymi obszarami tematycznymi.

Zdecydowanie większy odsetek pań niż panów próbuje wyszukać informacji dotyczących diet i odchudzania, kosmetyków oraz psychologii. Natomiast, znacznie wyższy odsetek internautów niż internautek poszukuje wiadomości na temat seksu i uzależnień.

W przypadku poszukiwania informacji dotyczących chorób także występują różnice pomiędzy informacjami poszukiwanymi w sieci przez kobiety i mężczyzn. Panie bardziej niż panowie są zainteresowane pogłębianiem wiedzy na temat chorób skóry, depresji i alergii. Mężczyźni zaś zaglądają do internetu by zaczerpnąć informacji związanych ze schorzeniami kręgosłupa, nadciśnienia i chorób serca czy chorób kości, stawów i mięśni.

Zdrowie dziecka przede wszystkim
Zdecydowana większość (64 proc.) matek – internautek, zainteresowanych tematyką zdrowia lub zdrowego trybu życia, poszukuje informacji na ten temat tylko wtedy, gdy jest im to potrzebne, np. gdy wiadomości te mogą się przydać bliskim. Internautki posiadające przynajmniej jedno dziecko do 18 roku życia i poszukujące informacji
o zdrowiu, przede wszystkim próbują wyszukać wiadomości dotyczących zdrowia dziecka, a także diet i odchudzania.

Wykres 2. Poszukiwanie informacji związanych ze zdrowiem – matki
„Jakich konkretnie informacji na tematy związane ze zdrowiem szukałaś(łeś) w ciągu ostatnich trzech miesięcy w internecie?”


N = 275 - kobiety posiadające przynajmniej jedno dziecko do 18 roku życia i poszukujące w sieci informacji na tematy związane ze zdrowiem lub zdrowym stylem życia.
Odsetki na wykresie nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź.
Źródło: Gemius SA, „Portale medyczne i zdrowie”, gemiusReport, marzec 2009


Matki – internautki najczęściej poszukują informacji na serwisach poświęconych zdrowiu i urodzie portalu onet.pl. Wśród nich dużą popularnością cieszy się również serwis zdrowie.med.pl, a także sekcje poświęcone tej tematyce na portalu wp.pl.

Zakup produktów związanych ze zdrowiem
Dwie trzecie (69 proc.) internautów zakupiło w ciągu pierwszego kwartału 2009 roku jakieś leki lub produkty medyczne. Co dziesiąty (10 proc.) użytkownik sieci nabył je
za pośrednictwem internetu.

Natomiast w przypadku osób poszukujących informacji o zdrowiu lub zdrowym stylu życia, niemal wszyscy (93 proc.) badani nabyli tego typu produkty. Co trzeci (31 proc.) z nich zakupił je online.

Największą popularnością cieszyły się leki bez recepty, kosmetyki oraz środki higieniczne i opatrunkowe. Wśród leków bez recepty najczęściej kupowane były środki przeciwbólowe oraz, zapewne ze względu na porę roku, kiedy badanie było przeprowadzone, preparaty na przeziębienie i grypę. Równie dużą popularnością cieszyły się witaminy oraz leki wzmacniające.

Zakupy produktów związanych ze zdrowiem dokonywane przez internautów i internautki różniły się. Znacznie większy odsetek kobiet niż mężczyzn, poszukujących w sieci informacji na temat zdrowia lub zdrowego stylu życia, kupił w ciągu pierwszego kwartału kosmetyki, leki bez recepty oraz środki higieniczne i opatrunkowe. Natomiast więcej internautów niż internautek nabyło w okresie od stycznia do kwietnia 2009 roku prezerwatywy oraz odżywki lub suplementy diety dla sportowców.

O badaniu – celem badania „Portale medyczne i zdrowie” było poznanie stopnia zainteresowania internautów informacjami na temat zdrowia i zdrowego stylu życia znajdującymi się w internecie, jak również poznanie jakie produkty związane ze zdrowiem są przez nich kupowane. Badanie zostało zrealizowane za pomocą ankiet emitowanych na witrynach internetowych korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Ankiety emitowane były losowo w okresie od 20. do 26. marca 2009 roku. Analizą objęto odpowiedzi 4 000 internautów w wieku powyżej 15 roku życia, którzy wypełnili kwestionariusz do końca. W grupie tej 1 447 osób, w ciągu trzech miesięcy poprzedzających badanie, poszukiwało w internecie informacji o zdrowiu lub zdrowym stylu życia. Aby dane były reprezentatywne dla całej populacji internautów, odpowiedzi analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie badania omnibusowego. Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będącą podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

dodajdo.com

Wyniki badań Mądry Internet


Mężczyźni w internecie spędzają najwięcej czasu na szukaniu informacji, podczas gdy kobiety wolą go poświęcić na podtrzymywanie internetowych znajomości. Nie tylko sam rodzaj aktywności, ale również ocena negatywnych zjawisk w sieci jest zależna od płci - pokazują badania „Mądry Internet”, wykonane na zlecenie Netii.

Wyniki badań „Mądry Internet”, poświęcone zachowaniom polskich internautów pokazują, iż płeć ma wpływ na to jaką aktywność preferujemy oraz jak oceniamy zjawiska w sieci.

Mężczyźni biorący udział w badaniu wskazali, że najwięcej czasu spędzanego w internecie, poświęcają na pozyskiwanie informacji, pracę i naukę oraz rozrywkę (odpowiednio – 30, 26 oraz 25 proc. respondentów). Kobiety zdecydowanie preferują pracę i naukę oraz podtrzymywanie kontaktów z innymi internautami (29 i prawie 25 proc. respondentów).

Kobiety bardziej towarzyskie w internecie

Mężczyźni częściej od kobiet dokonują transakcji kupna i sprzedaży przez internet (83 proc. wobec 76 proc. kobiet) oraz przeglądają profilowane serwisy informacyjne (73 proc. wobec 61 proc.). Mężczyźni chętniej także korzystają z możliwości pobrania za darmo filmów, muzyki czy programów (65 proc. wobec 54 proc.). Mężczyźni chętniej niż kobiety korzystają też w filmów dostępnych w internecie odpłatnie (24 proc. wobec 18 proc).

Domeną kobiet jest korzystanie z zamieszczanych w internecie bezpłatnych porad specjalistów (61 proc. wobec 54 proc. mężczyzn). Więcej kobiet posiada również konto na portalu społecznościowym (87 proc. wobec 76 proc.) oraz jest w nich bardziej aktywne (55 proc. wobec 46 proc.).

Negatywne zjawiska – kobiety są wrażliwsze

Kobiety w większości przypadków są również bardziej wyczulone na negatywne zjawiska w internecie. Mężczyźni byli bardziej kategoryczni w negatywnej ocenie szkodliwych zjawisk jedynie w przypadku rozsyłania informacji, materiałów promocyjnych do wszystkich możliwych odbiorców oraz nieużywania polskich znaków. Kobiety w zdecydowanie częściej potępiają m.in. zamieszczanie w Internecie materiałów bez zgody ich twórców, czy też używania w internetowych dyskusjach obraźliwych sformułowań oraz oszczerstw.

O badaniu „Mądry Internet”

Badanie „Mądry Internet” zostało przeprowadzone na zlecenie Netii przez MillwardBrown SMG/KRC w maju 2009 r., metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview). W badaniu wzięło udział 1004 respondentów, stanowiących reprezentatywną grupę polskich internautów. Celem badania było stworzenie obrazu aktywności online polskich internautów oraz zbadanie ich opinii, dotyczącej różnych zachowań w Sieci.

Spośród respondentów badania „Mądry Internet” 46 procent to kobiety, 54 procent to mężczyźni.

***
Netia jest wiodącym alternatywnym operatorem telekomunikacyjnym, świadczącym m.in. usługi głosowe oraz szerokopasmowego Internetu klientom indywidualnym i biznesowym. Działa na bazie własnej infrastruktury oraz sieci TP.

dodajdo.com

wtorek, 11 sierpnia 2009

Social media - strategie zamiast narzędzi




Prezentacja Kevina Lima o strategia wykorzystywania social media na potrzeby promocji marek.

dodajdo.com

poniedziałek, 10 sierpnia 2009

Korzystanie z internetu - raport CBOS


CBOS opublikował raport dotyczący korzystania przez Polaków z internetu.

Główne spostrzeżenia:

- większość Polaków ma w domu komputer (65%) i dostęp do internetu (56%). Od ubiegłego roku odsetek osób mogących korzystać z internetu w domu wzrósł o 8 punktów.

- zyskuje na znaczeniu komercyjna rola internetu – szybko rośnie liczba osób, które kiedykolwiek kupiły coś za pośrednictwem serwisów internetowych. Co trzeci dorosły Polak (32%) deklaruje, że kupił coś przez internet, a co dziesiąty (10%) – że coś sprzedał. Najczęściej nabywano w ten sposób odzież lub obuwie, a także sprzęt elektroniczny i artykuły motoryzacyjne.

- blisko co trzeci respondent (30%), czyli niemal dwie trzecie internautów, zarejestrował się w jakimś portalu społecznościowym (np. Nasza-klasa, Facebook, MySpace, GoldenLine lub podobnym). Od marca 2008 roku zanotowaliśmy 9-punktowy wzrost liczby użytkowników tych serwisów.

- co piąty ankietowany (20%) w ciągu miesiąca poprzedzającego badanie prowadził przez internet rozmowy korzystając z komunikatorów głosowych, takich jak np. Skype. Od ubiegłego roku przyrost liczebności tej grupy jest stosunkowo niewielki – o 3 punkty procentowe.

- znacząca grupa internautów (21%, czyli co dziesiąty dorosły Polak) czyta blogi na tematy polityczne. Zarówno osoby o poglądach prawicowych, jak i lewicowych proporcjonalnie jednakowo często korzystają z treści tam dostępnych. Częściej czytają je mężczyźni niż kobiety. Do blogów niezwiązanych z polityką zagląda niemal dwukrotnie liczniejsza grupa respondentów (19% ogółu), jednakowo często mężczyźni i kobiety.

dodajdo.com

EtnoMedia



Dom mediowy PanMedia Western zlecił firmie Izmałkowa Consulting badanie pt. "EtnoMedia", polegające na tym, że przez 4 dni badacze mieszkali w domach kilkunastu polskich rodzin, obserwując ich codzienne czynności. Rezultaty tego badania, pokazujące, w jaki sposób Polacy korzystają z mediów omawia Vadim Makarenko, dziennikarz "Gazety Wyborczej" w rozmowie z Ewą Góralską, dyrektor zarządzającą PanMedia Western

dodajdo.com

czwartek, 6 sierpnia 2009

Ruder Finn Intent Index


Pod adresem http://www.ruderfinn.com/rfrelate/intent/intent-index.html znajduje się Ruder Finn Intent Index - czyli badanie online pokazujące motywy korzystania z internetu. Internauci podzielenie są na 4 grupy - kobiety, mężczyźni, młodzi i starsi.

dodajdo.com

Internet bezprzewodowy w USA


Pew Research Center’s Internet & American Life Project opublikowało wyniki badania dotyczącego użytkowania internetu na urządzeniach mobilnych. Z tej formy dostepu do sieci korzysta już 56% dorosłych Amerykanów.

dodajdo.com

E-commerce 2009 – dojrzałość czy stagnacja?

Firma Gemius SA od 5 lat bada kondycję sektora e-commerce w Polsce. Co roku notowany był kilkuprocentowy wzrost odsetka internautów dokonujących zakupów w sieci. Najnowsza fala badania pokazała jednak, że udział klientów e-sklepów i aukcji internetowych nie zmienił się w porównaniu z rokiem ubiegłym. Czy mamy zatem do czynienia ze stagnacją na polskim rynku e-commerce?

Podobnie jak przed rokiem dwóch na trzech polskich użytkowników sieci (tj. 66 proc.) deklarowało, że choć raz skorzystało z możliwości zakupu produktu lub usługi za pośrednictwem sieci – wynika z raportu „E-commerce w Polsce”, przygotowanego przez Gemius SA we współpracy ze Skąpiec.pl. Mimo to, polski rynek e-commerce można uznać za rozwojowy – blisko 80 proc. kupujących w sieci zamierza nadal dokonywać e-zakupów z częstotliwością nie mniejszą niż dotychczas. Co więcej, 44 proc. internautów niekupujących dotąd w sieci zamierza dokonać takiej transakcji w przyszłości.

Świadomi i aktywni klienci sektora e-commerce

Polscy internauci stają się coraz bardziej świadomymi i aktywnymi klientami aukcji oraz sklepów internetowych. Rozpoczynając zakupy w sieci wiedzą gdzie poszukiwać danego produktu lub informacji o nim. W porównaniu z rokiem ubiegłym wyraźnie spadła popularność wyszukiwarek jako pierwszego źródła informacji o poszukiwanych produktach. Częściej niż przed rokiem internauci decydują się na bezpośrednie odwiedzenie stron znanych aukcji i sklepów internetowych oraz porównywarek cen.

Wykres 1. Źródła informacji o produkcie
„W jaki sposób najczęściej rozpoczynasz poszukiwania produktów, które chcesz kupić w internecie?”


Źródło: „E-commerce w Polsce”, gemiusReport, maj 2009; N=1263 - respondenci, którzy kupowali w internecie

Co drugi klient sklepów i aukcji internetowych (50 proc.) zapytany o znajomość porównywarek cen odpowiada, że zna i korzysta z tego typu serwisów – to kilkuprocentowy wzrost w porównaniu z rokiem ubiegłym. O przyczynach ich rosnącej popularności opowiada Monika Janiszewska, Specjalista ds. PR w Skąpiec.pl:

Porównywarki cen mają tę przewagę nad innymi źródłami informacji o produktach, że oferują kompleksową informację w jednym miejscu. Internauta może dostosować wyszukiwane produkty do swoich upodobań, zapoznać się z opiniami na temat wybranego towaru i wyszukać sprzedawcę, który jest oceniany jako wiarygodny, a zarazem oferuje atrakcyjne ceny. Serwisy porównujące ceny mają również całą masę przydatnych przy dokonywaniu zakupów opcji, jak np. alarmy i prognozy cenowe, przewodniki zakupowe czy mapki geolokalizacyjne.

Rosnącą aktywność polskich internautów w sektorze e-commerce dobrze obrazuje statystyka kupujący vs. kupujący i sprzedający na aukcjach. Tegoroczna fala badania pokazała, że udział osób dokonujących zakupów i jednocześnie wystawiających produkty na aukcjach internetowych wzrósł o 6 pkt. proc. w porównaniu z 2008 rokiem.

Wykres 2. Aktywność internautów na aukcjach internetowych „Czy na aukcjach internetowych robiłeś(aś) tylko zakupy, czy też sprzedawałeś(aś) produkty?”


Źródło: „E-commerce w Polsce”, gemiusReport, maj 2009; N=1035 - respondenci, którzy robili zakupy na aukcjach internetowych

Zaprezentowane w raporcie wyniki badania Megapanel PBI/Gemius pokazują wyraźną różnicę w aktywności klientów sklepów i aukcji internetowych. Co prawda liczba użytkowników tych serwisów jest podobna, to jednak na aukcjach dokonywanych jest blisko 8 razy więcej odsłon niż w sklepach. Użytkownicy przeglądają więcej pojedynczych aukcji niż podstron sklepowych. Poza tym poświęcają znacznie więcej czasu aukcjom (średnio ponad 5 godzin miesięcznie) niż sklepom (średnio 45 minut w skali miesiąca). Przeciętny użytkownik w marcu 2009 roku dokonał blisko 580 odsłon stron aukcyjnych i niespełna 73 odsłony w sklepach online. Z czego wynika różnica w statystykach oglądalności tych serwisów?

Już sama konstrukcja aukcji i sklepów ma znaczenie. Dodatkowo aukcje oferują szerszy asortyment towarów niż nawet największy sklep. A skoro jest więcej towarów, to i użytkownicy poświęcają więcej czasu na ich oglądanie. Duże znaczenie w wytłumaczeniu tego zjawiska może mieć także zrozumienie potrzeb internautów – aukcje często są miejscem "wyceny" różnego rodzaju towarów. Po krótkiej wizycie na największych serwisach aukcyjnych znamy już rynkową wartość np. samochodu, który chcemy sprzedać. Dodatkowo wśród osób kupujących tylko na aukcjach jest aż 59 proc. takich, którzy lubią bądź uwielbiają robić zakupy. Aukcje to fun! – wyjaśnia Gabriel Matwiejczyk, Senior Internet Business Development Manager w Gemius.

Nieufni sklepowi czy aukcyjni heavy buyers?

Tegoroczny raport „E-commerce w Polsce” wzbogacony został o autorską segmentację rynku. Na podstawie zebranych w badaniu danych klienci sklepów i aukcji internetowych podzieleni zostali na wewnętrznie jednorodne segmenty, wyznaczone na podstawie cech demograficznych, zwyczajów zakupowych oraz stosunku do zakupów w sklepach i na aukcjach. Wyróżnione zostały grupy klientów np. sklepowych, aukcyjnych, nieufnych czy tradycjonalistów.


Segmentacja dostarcza pogłębionej wiedzy o strukturze rynku, umożliwia targetowanie produktów i komunikacji z Klientem, a także daje podstawy do posunięć strategicznych. Zadbaliśmy o to, by nasza segmentacja była użytecznym narzędziem w podejmowaniu decyzji marketingowych, zarówno dla portali aukcyjnych i sklepów internetowych, jak i dostawców obecnych tam towarów i usług – komentuje Marek Młodożeniec, Konsultant ds. metodologii w Gemius, autor koncepcji segmentacji klientów sklepów i aukcji internetowych.

O badaniu
Badanie „Internauci o zakupach w sieci” zostało zrealizowane za pomocą ankiet internetowych (CAWI) emitowanych na witrynach korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Losowa emisja ankiet została przeprowadzona w okresie 21-26 kwietnia 2009 roku. Do analizy włączono 1700 wypełnionych do końca kwestionariuszy, zebranych od internautów w wieku 15 lat i więcej. Aby dane były reprezentatywne dla całej populacji internautów, odpowiedzi analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie danych o płci, wieku internautów oraz o ich częstotliwości korzystania z internetu w Polsce, pochodzących z badania Omnibus PBS (VIII-IX 2008). Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będąca podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

dodajdo.com